Handelsbetingelser

Alle online produkter, workshops og foredrag er skabt og bliver leveret af:

Friends Collected ApS
CVR.: 37238589
STRANDLYSVEJ 10
3100 HORNBÆK

Ved spørgsmål kontakt mig på mentorannedamgaard@gmail.com

Alle priser er i danske kroner med moms.


BETALINGSBETINGELSER VEDR. KØB AF ONLINE PRODUKTER:
Bemærk, at der ikke er nogen fortrydelsesret ved køb af online digitale produkter, hvor materialet leveres lige efter du har foretaget dit køb.
Derfor skal du være sikker på dit køb, inden du går videre til betaling.

BETALINGSBETINGELSER VEDR. KØB AF WORKSHOPS OG FOREDRAG:
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af fysiske workshops og foredrag.
De 14 dages fortrydelsesfrist løber fra den dag, hvor du køber dit workshop/foredrag og modtager din ordrebekræftelse/e-mail med bekræftelse.

BETALINGSBETINGELSER VEDR: KØB AF MENTORFORLØB
Når der er indgået skriftlig aftale om mentorforløb forløber disse hver 2- 3. uge over en periode på 6 - 9 eller 12 måneder. En aftale skal aflyses 24 timer i forvejen, ellers vil beløb på 800 kr eks moms blive faktureret.

Du har selv det fulde ansvar for at møde op på aftalt tidspunkt og adresse ved live arrangementer.
Ved sessioner har du ligeledes det fulde ansvar for at møde op på aftalt tidspunkt og adresse. Ved afholdelse af sessioner over Zoom, har du det fulde ansvar for en velfungerende internetforbindelse og at den valgte computer/telefon til sessionen fuldt ud virker.
Når tidspunktet er aftalt, er sessionstiden bindende. Skulle det ske at du ikke fremmøder fysisk eller online på Zoom inden for 15 minutter efter sessionstidens start, aflyses sessionen. Det er ikke muligt at få pengene retur i dette tilfælde.

For mentorforløb gælder almindelig fortrydelsesret på 14 dage. Gennemførte sessioner bliver ikke refunderet, men ønskes det fortsatte forløb afbrudt, skal det ske inden 14. dage fra bekræftelse af køb på mail. Det er således ikke muligt herefter at afbryde et mentorforløb og få pengene retur. Forløbet kan ikke videresælges til andre.

BETALINGSBETINGELSER VEDR. KØB AF UDDANNELSE
Efter optagelsesbrevet fremsendes er der 14 dages fortrydelsesret. Depositum refunderes ikke.

Afbrydes uddannelsen efter opstart skal det fulde uddannelsesbeløb betales i henhold til den skriftlige betalingsaftale, som fremgår af dit optagelsesbrev. Overholdes betalingsaftalen ikke vil der blive pålagt rykkergebyr efter almindelig lovgivning.

Du har selv det fulde ansvar for at deltage i uddannelsen, og eksamen. Ikke bestået certificerings eksamen kan tages om ved en reeksamen mod et ekstra beløb på 3000 kr.

Såfremt uddannelsen ikke kan oprettes grundet force majeure modtager du depositum retur.


AFLYSNINGSPOLITIK
Friends Collected ApS kan med 24 timers varsel ændre dato samt tidspunkt for købte ydelser, sessioner og undervisningsdage på uddannelsen, kurser og workshops.
Ved alle ændringer i tidspunkter, fastsættes nyt tidspunkt efter aftale imellem Friends Collected og køber/købere. Bemærk at disse ændringer ikke giver ret til hverken hel eller delvis tilbagebetaling af gennemførte køb.
Freinds Collected kan til enhver tid aflyse købte sessioner, workshops, kurser og uddannelse imod tilbagebetaling af det beløb køber har betalt for den/de aflyste ydelser.
Friends Collected er ikke forpligtiget til at erstatte aflyste ydelser med nye, men kan vælge at gøre dette efter skriftlig aftale. Vælger du at sige ja til tilbuddet om erstatningsydelser, har du ikke ret til senere tilbagebetaling eller fortrydelse.

HVIS DU ØNSKER AT GØRE BRUG AF DIN 14 DAGES FORTRYDELSESRET PÅ WORKSHOPS, UDDANNELSE OG FOREDRAG:
Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give meddelelse om, at du ønsker at fortryde din bestilling af en tjenesteydelse hos Friends Collected. Meddelelsen skal gives skriftligt på mail annelibertecoaching@gmail.com
I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den til os.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR:
Til
Friends Collected ApS
mentorannedamgaard@gmail.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om levering af følgende tjenesteydelser:
Modtaget den
Forbrugerens navn (Forbrugerens navn)
Forbrugerens adresse (Forbrugerens adresse)
Dato

EFTER KØB:
Efter udført køb af enten online produkter, workshops eller foredrag modtager du en bekræftelse via din mail, med vedhæftet faktura på at købet er gennemført - samt en mail med praktisk information.
Det er dit ansvar at oplyse korrekt mail-adresse ved køb, og sørge for at produktet kommer sikkert frem til din indbakke. I fald du ingen mail modtager i selve indbakken, skal du først huske at tjekke dit spamfilter. I fald du stadig ingen bekræftelsesmail har modtaget, bedes du kontakte mig på annelibertecoaching@gmail.com

HVIS DER ER NOGET GALT MED TJENESTEYDELSEN
Hvis du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen, kan du kontakte os på mail mentorannedamgaard@gmail.com
Du bedes med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer, og din reklamation skal være os i hænde senest 6 dage hverdage efter afholdelse.
Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.

ANSVAR:
Indirekte skade eller tab af ydelser eller produkter grundet købers uagtsomme handlinger, er købers eget ansvar.
Ved direkte skade og tab af ydelser eller produkter, er Frineds Collected ansvar altid maksimalt 50 % af prisen på den ydelse eller det produkt, som erstatningsansvaret vedrører.
Indholdet i ydelser og produkter er tænkt som inspiration og er et udtryk for Friends Collected's bedst råd og fortolket ud fra gældende lovgivning på tidspunktet for udarbejdelsen af produktet og levering af ydelsen.
Der tages derfor forbehold for fejl og mangler samt ændring i lovgivningen.
Et online forløb kan ikke sidestilles med konkret individuel rådgivning udført af revisor eller anden personlig rådgiver.
Friends Collected kan på ingen måde stilles til ansvar for eller gøres erstatningsansvarlig for de informationer, som du finder heri – uanset om disse informationer meget mod forventning skulle være ukorrekt.
Friends Collected kan derfor ikke pålægges ansvar for skader eller tab, der direkte eller indirekte er pådraget på grundlag af informationer i online forløb.


RETTIGHEDER:

Friends Collected ApS har de fulde rettigheder til al leveret materiale, herunder ydelser og produkter, hvad enten de er live, digitale, skriftlige eller indtalte.
Ved køb får du brugsret til al materiale og du må ikke anvende materialet til andre formål end det, hvortil det er købt som almindelig forbruger. Det er ikke tilladt at købe en ydelse eller produkt med efterfølgende direkte eller indirekte konkurrenceøjemed. De gængse regler for ophavsretten gør sig gældende.
Brugsretten er personlig og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Materialet må kun anvendes til eget brug og skal behandles fortroligt.

LOVVALG & VÆRNETING
Enhver uoverensstemmelse imellem Friends Collected ApS og køber, skal afgøres ved Københavns byret som første instans. Aftalen er undergivet dansk ret.


ANDRE SPØRGSMÅL
I tilfælde af andre spørgsmål, bedes du venligst kontakte mig på mentorannedamgaard@gmail.com

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til mentorannedamgaard@gmail.com
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
e-mail: kfst@kfst.dk https://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaevnet/Klag-til- Forbrugerklagenaevnet

Disse handelsbetingelser er udarbejdet på baggrund af de gældende e-handelsregler (forbrugeraftaleloven) af 13. juni 2014.